親しみやすさ

　先日、お客様の担当をされてるケアマネさんに初めてお会いしました。今まで電話やメールなどで連絡をしていたので、私としては、やっとお会いできましたね、というぐらいの気持ちだったのですが、先方は、あれ？初めてでしたっけ？と言う感じです。

　私が目指す「親しみやすさ」が浸透してきてる証拠か！？